A Terralíngua localiza materiais de eLearning e treinamento para organizações que oferecem aprendizagem em diversos idiomas e mercados. Nossos serviços abrangem textos didáticos, apresentações, avaliações, roteiros de vídeo, legendas e narração, com suporte à produção de conteúdo interativo. Ajudamos sua equipe a definir a linguagem e o trabalho de adaptação necessários para a forma como o treinamento será ministrado.
Um curso traduzido deve dar aos alunos as informações necessárias para que eles possam realizar a mesma tarefa ou compreender o mesmo conceito que o público do conteúdo original. Isso exige atenção a algo mais do que apenas o texto do slide. Instruções, exemplos, opções de resposta, feedback e recursos de apoio contribuem para a experiência de aprendizagem e precisam ser considerados em conjunto.
Materiais de treinamento que localizamos
- Cursos no ritmo do aluno: integração, conhecimento do produto, treinamento sobre processos e outros materiais de aprendizagem digital. Ao definir o que precisa ser traduzido, inclua menus, instruções, atividades interativas, feedback e avaliações.
- Treinamento ministrado por instrutor: apresentações de slides, notas do facilitador, cadernos de atividades para os participantes, exercícios e materiais de apoio. Uma terminologia consistente ajuda instrutores e participantes a se referirem aos mesmos conceitos e atividades.
- Aprendizagem em vídeo e narrada: demonstrações, apresentações gravadas e vídeos instrutivos. Um projeto pode incluir tradução técnica de roteiros, adaptação de legendas, narração e localização de texto visual.
- Materiais de apoio ao desempenho: guias de referência rápida, materiais de apoio ao trabalho e recursos para download utilizados durante ou após o treinamento. Esses materiais devem usar a mesma terminologia aprovada para o curso, produto ou processo a que se referem.
Mantenha o objetivo de aprendizagem claro
Os alunos podem exercer a mesma função, mas diferir em seu nível de familiaridade com um exemplo, uma prática empresarial ou uma expressão. Um cenário que é claro em um mercado pode precisar de esclarecimentos em outro. Seu briefing deve explicar o público-alvo, conhecimentos prévios e o objetivo de aprendizagem, para que as adaptações propostas possam ser analisadas em relação à finalidade do treinamento.
Por exemplo, um curso de atendimento ao cliente pode usar uma expressão local comum em um diálogo. Uma tradução literal pode não transmitir com clareza o comportamento que o exercício pretende ensinar. A formulação pode ser adaptada, mantendo-se a essência do cenário, sendo que alterações nas políticas da empresa ou no comportamento esperado devem ser encaminhadas à sua equipe de treinamento para aprovação.
Preserve o significado das atividades e avaliações
A formulação da pergunta, as opções de resposta e o feedback precisam funcionar em conjunto. A tradução não deve corrigir uma resposta errada, introduzir ambiguidade ou revelar a resposta por meio de terminologia inconsistente. Referências como “selecione duas opções” ou “conclua as etapas na sequência indicada” também devem corresponder à atividade.
O trabalho linguístico da Terralíngua baseia-se na terminologia do cliente e em materiais de referência. Os especialistas em aprendizagem ou no assunto devem esclarecer dúvidas sobre a resposta pretendida e aprovar alterações substanciais a um exercício. Quando um curso incluir cenários ramificados, disponibilize acesso a todos eles para incluir no escopo também os textos exibidos após determinadas respostas.
Escolha o escopo adequado para os arquivos do seu curso.
Trabalhamos com ferramentas como Articulate Storyline e Adobe Captivate. Os arquivos de projeto editáveis permitem reinserir o conteúdo traduzido no curso e verificá-lo no contexto. Ofereça a versão da ferramenta de criação, os recursos vinculados e uma referência publicada, além de roteiros, arquivos de legenda e documentos para download.
Você pode precisar de textos traduzidos para sua própria equipe de produção ou para uma tarefa mais ampla que inclua a adaptação do curso e a preparação dos materiais de entrega acordados. Avaliamos os arquivos disponíveis e os requisitos de entrega com você. Caso esteja disponível apenas um pacote publicado ou um vídeo finalizado, é preciso considerar a necessidade de reconstrução ou outras limitações antes de definir o escopo.
Alcance mais alunos com legendas e narração
Legendas e narração traduzidas oferecem às organizações opções para ministrar o mesmo treinamento em outros idiomas. A narração com voz sintética pode reduzir os custos de gravação e alcançar um público mais amplo. Uma pequena amostra ajuda a avaliar a adequação da voz, a pronúncia dos nomes dos produtos e o tom esperado pelos alunos.
Nossos linguistas nativos revisam a narração gerada, verificando a pronúncia e a entonação. O trabalho de produção também precisa alinhar o áudio e as legendas com os elementos visuais relevantes. A aprovação do roteiro antes da produção final do áudio ajuda a limitar revisões que poderiam afetar o ritmo, a animação e o texto na tela.
Defina o que um curso finalizado deve oferecer
A revisão linguística e os testes funcionais respondem a perguntas diferentes. O conteúdo traduzido precisa transmitir a mensagem corretamente, enquanto o curso ministrado precisa funcionar conforme o esperado. Defina as verificações e responsabilidades aplicáveis antes de iniciar a produção:
- Idioma e apresentação: revise terminologia, instruções, feedback, exibição de caracteres e ajuste do texto. Verifique todos os caminhos de aprendizagem, incluindo pop-ups e mensagens que não estão visíveis nos slides principais.
- Navegação e funcionamento das avaliações: confirme se os botões, links, ramificações, processamento de respostas e feedback ainda desempenham suas funções conforme o esperado. Sua equipe aprova o conteúdo de aprendizagem e os resultados esperados.
- Publicação na plataforma: identifique o formato de publicação e o sistema de gestão de aprendizagem, ou LMS, necessários. Atribua a responsabilidade de testar o pacote entregue nesse ambiente, incluindo o funcionamento da conclusão do curso e pontuação, quando aplicável.
- Requisitos de acessibilidade: especifique do que você precisa, como legendas, transcrições, ordem de leitura e acesso por teclado. Defina o escopo da produção e validação; a tradução do texto visível por si só não garante a acessibilidade.
Planeje seu projeto de treinamento multilíngue
Envie seus arquivos de origem editáveis e uma referência publicada, os idiomas de destino e suas variantes regionais, os perfis dos alunos e o prazo de entrega preferencial. Inclua terminologia, orientações de pronúncia, formatos de saída necessários e as etapas de revisão do cliente. Identifique quem aprovará a redação de conteúdos específicos da área ou que envolvam segurança e quem avaliará a versão final.
Para uma biblioteca de cursos existente, identifique os módulos compartilhados e a revisão do conteúdo de origem correspondente a cada tarefa. Traduções aprovadas podem ajudar a manter a consistência, mas alterações em perguntas, políticas e telas de produtos ainda precisam ser revisadas. Informe-nos sobre as atualizações planejadas para que a avaliação possa considerar trabalhos que possam afetar diversas versões em diferentes idiomas.
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