当社のISO認証

ISO 9001: 品質管理

ISO 9001は、品質マネジメントシステムの要求事項を定めた規格です。これは、組織がどのようにプロセスを管理し、業績を評価し、業務を改善するかを扱うものです。テラリンガでは、以下に述べる実践がこのアプローチを支えています。

• プロジェクト記録： プロジェクトの指示、決定事項、および実施された作業を追跡するのに役立つ記録を保管してください。
• パフォーマンス監視: パフォーマンス情報を活用して、問題点と改善の機会を特定しましょう。
• 定義されたプロセス: 業務を一貫して管理できるよう、責任範囲と手順を文書化する。
• 品質監査： 監査を利用して経営システムを評価し、注意が必要な事項を特定する。
• 継続的な改善： 問題点に対処し、その結果を長期的にプロセス改善に活用する。

ISO 17100: 人間による翻訳サービス

ISO 17100は該当する仕様を満たす翻訳サービスを提供するために使用されるリソースとプロセスについて規定している。これには翻訳者の能力、プロジェクト管理、および翻訳者以外の人物による校正が含まれる。機械翻訳とその後の編集作業は本稿の範囲外とする。

• 専門能力： 翻訳者および校正者には、それぞれの役割に必要な能力を身につけさせてください。
• プロジェクトの準備： プロジェクトの仕様を策定し、その要件に基づいて作業を管理する。
• 翻訳と改訂： 該当するワークフローには、翻訳者によるチェックと、別の資格を有する言語専門家による修正を含めてください。
• 最終確認： 翻訳サービスに関する合意済みの検証および納品手順を完了してください。

ISO 18587: 完全な人間によるポストエディット

ISO 18587は機械翻訳出力の完全な人的ポストエディットとポストエディターの能力について規定している。出発点は機械生成されたテキストであり、それを人が元のテキストと照らし合わせて確認し修正する。限定的または軽微な編集はこの基準でカバーされる完全なポストエディットサービスとして提示されるべきではない。

• 情報源に基づくレビュー： 流暢さだけで判断するのではなく、機械の出力結果を原文と照らし合わせて確認し必要に応じて修正する。
• サービス範囲： ポストエディットサービスの内容全体と、完成したテキストが満たすべき仕様を明確に定義してください。
• ポストエディターの能力： ポストエディット作業を行うために必要な能力を備えた人材を配置する。
• 訂正： 合意された包括的なポストエディットプロセスの一環として、意味や表現上の誤りを修正する。