Terralínguaは、複数の言語と市場にわたって学習を提供する組織向けに、eラーニングおよびトレーニング教材のローカライズサービスを提供しています。当社のサービスには、コーステキスト、プレゼンテーション資料、評価資料、ビデオスクリプト、字幕、ナレーションの作成に加え、インタラクティブコンテンツの制作サポートも含まれます。私たちは、研修の実施方法に必要な言語定義や適応作業について、お客様のチームを支援します。
翻訳されたコースは、学習者が原文の受講者と同じ課題を完了したり、同じ概念を理解したりするために必要な情報を提供するべきである。そのためには、スライドのテキストだけにとどまらず、より広い範囲に注意を払う必要がある。指示、例、解答の選択肢、フィードバック、および補助資料はすべて学習体験に貢献するものであり、これらを総合的に考慮する必要があります。
トレーニング教材のローカライズ
- 自分のペースで学習できるコース： 入社手続き、製品知識、業務プロセス研修、その他デジタル学習教材。翻訳が必要な内容を定義する際には、メニュー、手順書、インタラクティブなアクティビティ、フィードバック、評価なども含めてください。
- 講師主導型トレーニング： スライド資料、ファシリテーター用ノート、参加者用ワークブック、演習問題、配布資料。用語を統一することで、講師と参加者が同じ概念や活動について言及しやすくなります。
- 動画とナレーションによる学習： 実演、録画されたプレゼンテーション、および教育ビデオ。プロジェクトには、技術的なスクリプトの翻訳、字幕の翻案、ナレーション、および画面上のテキストのローカライズが含まれる場合があります。
- パフォーマンスサポート: 研修中または研修後に使用できる、クイックリファレンスガイド、業務支援ツール、およびダウンロード可能なリソース。これらはサポート対象となるコース、製品、またはプロセスと同じ承認済みの用語を使用する必要がある。
学習目標を明確にする
学習者は同じ職務に就いていても、事例、ビジネス慣習、表現などに対する理解度は異なる場合がある。ある市場では明確なシナリオでも別の市場では明確化が必要となる場合がある。提案書には対象となる受講者、受講者の事前知識、学習目標を明記し、提案された変更点が研修の目的に照らして検討されるようにする必要がある。
例えば、顧客サービスに関する講座では会話の中で地域特有の表現を用いることがある。直訳してしまうとその演習が本来教えようとしている行動様式が分かりにくくなる可能性がある。シナリオの要点を維持しながら文言を調整できるが、会社の方針や期待される行動に変更を加える場合はトレーニングチームの承認を得る必要がある。
活動と評価の意味を維持する
質問の表現、選択肢、そしてフィードバックは一体となって機能する必要がある。翻訳は誤った答えを正しい答えに変えたり、曖昧さを生み出したり、矛盾した用語によって答えを明らかにしたりしてはならない。「2つの選択肢を選ぶ」や「手順を順番に完了する」といった指示も、アクティビティの内容と一致していなければなりません。
Terralínguaの言語業務は、クライアントの専門用語や参考資料に基づいています。学習担当者または教科担当者は、意図された解答に関する疑問点を解決し、演習問題に対する実質的な変更を承認する必要があります。コースに分岐シナリオが含まれる場合は、各パスへのアクセスを提供し、特定の応答後にのみ表示されるテキストがスコープに含まれるようにしてください。
コースファイルに適した範囲を選択してください
当社はArticulate StorylineおよびAdobe Captivateを用いた開発に対応している。編集可能なプロジェクトファイルを使用することで翻訳されたコンテンツをコースに戻し、文脈の中で確認することができる。オーサリングツールのバージョン、リンクされたアセット、公開済みの参照情報に加え、スクリプト、字幕ファイル、ダウンロード可能なドキュメントも提供してください。
自社の制作チームのために翻訳テキストが必要な場合もあれば、コースの改訂や合意された成果物の準備などより広範な業務を依頼される場合もある。お客様とご相談の上、利用可能なファイルと納品要件を確認する。公開済みのパッケージや完成済みのビデオしか入手できない場合は、作業範囲を確定する前に再構築やその他の制約事項を考慮する必要がある。
字幕とナレーションでより多くの学習者にリーチ
翻訳された字幕とナレーションにより、組織は同じ研修を複数の言語で提供するための選択肢を得ることができます。合成音声ナレーションは、録音コストを削減し、より幅広い視聴者にリーチすることを可能にする。短いサンプル音声は、声の適性、商品名の発音、学習者が期待するトーンなどを評価するのに役立ちます。
ネイティブスピーカーの言語学者が生成されたナレーションの発音と言い回しをレビューする。制作作業では、音声と字幕を関連する映像と整合させる必要もある。最終的な音声制作の前にスクリプトを承認することで、タイミング、アニメーション、画面上のテキストに影響を与える可能性のある修正を最小限に抑えることができます。
完成したコースが満たすべき要件について合意する
言語レビューと機能テストはそれぞれ異なる疑問に答えるものである。翻訳されたコンテンツは正しく内容を伝える必要があり、提供されるコースは意図したとおりに機能する必要がある。生産開始前に適用されるチェック事項と責任について合意する。
- 言語と表現方法： 用語、指示、フィードバック、文字表示、テキストの配置を確認してください。ポップアップやメインスライドには表示されないメッセージなど、学習者向けのすべての経路を確認してください。
- ナビゲーションと評価行動： ボタン、リンク、分岐、回答処理、フィードバックが意図したとおりに機能することを確認してください。チームは学習内容と期待される成果を承認します。
- プラットフォームの提供： 必要な出版フォーマットと学習管理システム（LMS）を特定する。納品されたパッケージをその環境でテストする責任を割り当ててください。テストには、該当する場合、完了状況やスコアリング動作のテストも含まれます。
- アクセシビリティ要件： 字幕、文字起こし、読み上げ順序、キーボード操作など、必要な事項を具体的に指定してください。制作範囲と検証範囲について合意すること。目に見えるテキストを翻訳するだけではアクセシビリティは確立されない。
多言語研修プロジェクトを計画する
編集可能なソースファイルと出版済みの参考文献、対象言語と地域ごとのバリエーション、学習者プロファイル、および希望する締め切り日をお送りください。用語、発音に関するガイダンス、必要な出力形式、およびクライアントによるレビュー段階を含めてください。主題固有の表現や安全性に関わる表現を承認する担当者と、最終的な配信内容をテストする担当者を明確にする。
既存のコースライブラリについては各課題の共有モジュールとソースリビジョンを特定する。承認済みの翻訳は一貫性を保つ上で役立つが、変更された質問、ポリシー、製品画面については引き続きレビューが必要である。複数の言語バージョンに影響を与える可能性のある作業を評価に反映させるため、予定されているアップデートについてお知らせください。
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