I progetti di traduzione dipendono dall’accesso ai file sorgente, dal lavoro in corso, dalla terminologia approvata e dai risultati finali. Terralíngua combina hosting in data center, alimentazione e comunicazioni di backup e backup esterni per supportare i suoi servizi linguistici. Queste disposizioni contribuiscono a ridurre l’impatto delle interruzioni e forniscono una base per il recupero delle informazioni relative al progetto.
Cosa deve affrontare la pianificazione della continuità operativa?
Un’interruzione può avere ripercussioni che vanno oltre il portale clienti. Potrebbe limitare l’accesso a documenti, registri di progetto o agli strumenti utilizzati per produrre una traduzione. La pianificazione dovrebbe tenere conto delle informazioni e dei servizi necessari per la ripresa delle attività lavorative:
- Materiali del progetto: Potrebbe essere necessario recuperare insieme i documenti originali, i file tradotti e la grafica di supporto. La versione corretta è fondamentale, soprattutto quando un progetto prevede diverse lingue o cicli di revisione successivi.
- Risorse linguistiche: La terminologia approvata e le memorie di traduzione contribuiscono a mantenere la coerenza tra i diversi incarichi. La loro disponibilità può influire sia sulla produzione in corso che sugli aggiornamenti successivi.
- Informazioni sul progetto: Le istruzioni, le decisioni di revisione e i requisiti di consegna forniscono il contesto per i file. Il semplice recupero di un documento potrebbe non essere sufficiente a completare un incarico.
Le misure di backup e continuità riducono il rischio, ma non impediscono del tutto le interruzioni. L’impatto su un progetto dipende dall’incidente, dai sistemi coinvolti e dalle informazioni disponibili per il ripristino. Un backup non deve essere interpretato come una promessa di accesso ininterrotto o di assenza totale di perdita di dati.
Infrastruttura a supporto della continuità del servizio
La nostra infrastruttura comprende diverse misure progettate per ridurre l’impatto di guasti alle apparecchiature, all’alimentazione elettrica e alla connettività:
- Hosting in data center: I nostri sistemi in hosting utilizzano data center di livello Tier IV, con alimentazione e raffreddamento ridondanti e infrastrutture a tolleranza di errore. Ciò supporta la disponibilità dell’infrastruttura; non garantisce tuttavia che ogni applicazione o servizio di progetto rimarrà continuamente accessibile.
- Energia e comunicazioni: I sistemi di alimentazione di riserva includono gruppi di continuità (UPS) ad alta capacità e generatori. Le linee di comunicazione ridondanti e il failover automatico contribuiscono a mantenere l’accesso quando una connessione o un sistema primario diventano non disponibili.
- Backup e sincronizzazione su cloud: Utilizziamo i servizi Microsoft Azure per la sincronizzazione e il backup dei file di progetto, dei database e delle memorie di traduzione. La sincronizzazione garantisce la coerenza tra le copie di lavoro, mentre i backup forniscono copie di ripristino. Le due funzioni servono a scopi diversi.
La ridondanza dell’infrastruttura e i backup affrontano rischi diversi. Una modifica o una cancellazione indesiderata può propagarsi attraverso le copie sincronizzate, quindi la sola sincronizzazione non sostituisce il backup. Il ripristino delle informazioni utilizzabili dipende anche dal punto di ripristino disponibile e dai sistemi interessati dall’incidente.
Come eseguiamo il backup delle informazioni di progetto
Le nostre procedure includono backup per i progetti in corso e archivi per quelli completati:
- Backup giornalieri fuori sede: I progetti attivi vengono sottoposti a backup giornaliero in sedi remote. Queste copie consentono il ripristino nel caso in cui i file di lavoro diventino indisponibili. Le modifiche apportate dopo l’ultimo backup riuscito potrebbero dover essere ripristinate separatamente o ricreate.
- Sincronizzazione automatica: La sincronizzazione dei server contribuisce a mantenere la coerenza delle informazioni di lavoro tra i diversi sistemi. È un complemento ai sistemi di backup, ma non deve essere interpretato come una promessa di assenza totale di perdita di dati.
- Backup settimanali dell’archivio: I progetti completati sono inclusi nei backup di archiviazione settimanali. Se hai bisogno di recuperare lavori precedenti, discuti i file e le versioni necessarie con il referente del progetto. Le modalità di conservazione e recupero degli archivi dovrebbero essere concordate, anziché essere considerate a tempo indeterminato.
Per qualsiasi sistema di backup, verificare la possibilità di ripristinare le informazioni è una parte importante della pianificazione del ripristino. I tempi di ripristino dipendono dall’incidente e dai sistemi coinvolti. Conserva anche i tuoi file sorgente approvati e le traduzioni consegnate nel rispetto delle procedure di controllo documentale della tua organizzazione.
Discuti le tue esigenze con Terralíngua
Prima di inviare i file, comunica al referente del progetto eventuali requisiti specifici in materia di archiviazione, riservatezza, conservazione o continuità dei dati. Indicare le dipendenze di consegna e le eventuali aspettative relative al recupero di lavori precedenti. Possiamo discutere quali accordi si applicano e individuare i punti da concordare prima dell’inizio del progetto di traduzione o localizzazione.