Les projets de traduction dépendent de l’accès aux fichiers sources, aux travaux en cours, à la terminologie approuvée et aux livrables finalisés. Terralíngua associe un hébergement dans des centres de données, des dispositifs de secours pour l’alimentation électrique et les communications ainsi que des sauvegardes hors site afin d’assurer la continuité de ses services linguistiques. Ces dispositions contribuent à réduire les conséquences d’une interruption et fournissent une base pour la récupération des données de projet.
Éléments à prendre en compte dans la planification de la continuité
Une interruption peut avoir des conséquences qui dépassent le seul portail client. Elle peut limiter l’accès aux documents, aux dossiers de projet ou aux outils utilisés pour produire une traduction. La planification doit tenir compte des informations et des services nécessaires à la reprise des activités :
- Documents du projet : Les documents sources, les fichiers traduits et les éléments graphiques connexes peuvent devoir être récupérés ensemble. Il est essentiel de disposer de la bonne version, en particulier lorsqu’un projet comprend plusieurs langues ou plusieurs cycles de révision successifs.
- Ressources linguistiques : La terminologie approuvée et les mémoires de traduction contribuent à maintenir la cohérence entre les différentes missions. Leur disponibilité peut influer aussi bien sur les travaux en cours que sur les mises à jour ultérieures.
- Informations relatives au projet : Les instructions, les décisions prises lors de la révision et les exigences de livraison fournissent le contexte nécessaire à l’utilisation des fichiers. La récupération d’un document ne fournit pas nécessairement tous les éléments nécessaires à la poursuite de la mission.
Les dispositifs de sauvegarde et de continuité réduisent les risques, mais ne rendent pas toute interruption impossible. Les conséquences sur un projet dépendent de l’incident, des systèmes concernés et des informations disponibles pour la récupération. Une sauvegarde ne doit pas être interprétée comme une garantie d’accès ininterrompu ou d’absence totale de perte de données.
Une infrastructure au service de la continuité des activités
Notre infrastructure comprend plusieurs dispositifs conçus pour réduire les conséquences des défaillances matérielles, des coupures d’électricité et des interruptions de connectivité :
- Hébergement dans des centres de données : Nos systèmes hébergés s’appuient sur des centres de données Tier IV, dotés d’une alimentation électrique et de systèmes de refroidissement redondants ainsi que d’une infrastructure tolérante aux pannes. Ces dispositifs contribuent à la disponibilité de l’infrastructure, sans toutefois garantir que chaque application ou service de projet restera accessible en permanence.
- Alimentation électrique et communications : Les dispositifs d’alimentation de secours comprennent des onduleurs de grande capacité et des groupes électrogènes. Des lignes de communication redondantes et un basculement automatique contribuent au maintien de l’accès lorsqu’une connexion ou un système principal devient indisponible.
- Sauvegarde et synchronisation dans le cloud : Nous utilisons les services Microsoft Azure pour synchroniser et sauvegarder les fichiers de projet, les bases de données et les mémoires de traduction. La synchronisation contribue à maintenir la cohérence entre les copies de travail, tandis que les sauvegardes fournissent des copies destinées à la récupération. Ces deux fonctions répondent à des objectifs différents.
La redondance de l’infrastructure et les sauvegardes couvrent des risques distincts. Une modification ou une suppression indésirable peut se propager aux différentes copies synchronisées. La synchronisation ne peut donc pas, à elle seule, remplacer une sauvegarde. La restauration de données exploitables dépend également du point de récupération disponible et des systèmes concernés par l’incident.
Comment nous sauvegardons les données des projets
Nos dispositifs comprennent des sauvegardes des travaux en cours et des archives des projets achevés :
- Sauvegardes quotidiennes hors site : Les projets en cours sont sauvegardés quotidiennement sur des sites distants. Ces copies facilitent la récupération lorsque les fichiers de travail deviennent indisponibles. Les modifications effectuées après la dernière sauvegarde réussie peuvent devoir être récupérées séparément ou recréées.
- Synchronisation automatisée : La synchronisation des serveurs contribue à maintenir la cohérence des données de travail entre les différents systèmes. Elle complète les dispositifs de sauvegarde, mais ne doit pas être interprétée comme une garantie d’absence totale de perte de données.
- Sauvegardes hebdomadaires des archives : Les projets achevés sont inclus dans des sauvegardes d’archives hebdomadaires. Si vous devez récupérer des travaux antérieurs, précisez à votre interlocuteur les fichiers et les versions dont vous avez besoin. Les durées de conservation et les modalités de récupération des archives doivent être convenues et ne doivent pas être considérées comme illimitées par défaut.
Quel que soit le dispositif de sauvegarde, la vérification de la possibilité de restaurer les données constitue un aspect important de la planification de la récupération. Le délai de récupération dépend de l’incident et des systèmes concernés. Conservez également vos propres fichiers sources approuvés et les traductions livrées conformément aux procédures de gestion documentaire de votre organisation
Présentez vos exigences à Terralíngua
Informez l’interlocuteur chargé de votre projet de toute exigence particulière en matière de stockage, de confidentialité, de conservation ou de continuité avant d’envoyer vos fichiers. Précisez les dépendances liées à la livraison ainsi que vos attentes concernant la récupération de travaux antérieurs. Nous pouvons examiner les dispositions applicables et repérer les points devant faire l’objet d’un accord avant le début de votre projet de traduction ou de localisation.