Terralíngua cuenta con las certificaciones ISO 9001, ISO 17100 e ISO 18587. Abordan diferentes aspectos de la gestión de la calidad, la traducción humana y la posedición humana completa de la traducción automática. Comprender su alcance le ayudará a especificar el servicio y el proceso de revisión que necesita su proyecto.
¿Qué significa la certificación?
La Organización Internacional de Normalización (ISO, por sus siglas en inglés) desarrolla normas. Los organismos de certificación independientes evalúan la conformidad y emiten certificados; la ISO no certifica a las empresas directamente. Un certificado se aplica a un ámbito definido. Proporciona evidencia de conformidad con los requisitos especificados, en lugar de una garantía de que cada entregable individual estará libre de errores.
Tres estándares con propósitos diferentes
ISO 9001: Gestión de la calidad
La norma ISO 9001 establece los requisitos para un sistema de gestión de la calidad. Aborda cómo una organización gestiona sus procesos, evalúa el rendimiento y mejora su trabajo. En Terralíngua, las prácticas que se describen a continuación respaldan este enfoque:
- Registros del proyecto: Mantenga registros que ayuden a rastrear las instrucciones del proyecto, las decisiones y el trabajo realizado.
- Supervisión del rendimiento: Utilice la información de rendimiento para identificar problemas y oportunidades de mejora.
- Procesos definidos: Documentar las responsabilidades y los procedimientos para que el trabajo se pueda gestionar de forma coherente.
- Auditorías de calidad: Utilice auditorías para evaluar el sistema de gestión e identificar los asuntos que requieren atención.
- Mejora continua: Abordar los problemas y utilizar los resultados para mejorar los procesos con el tiempo.
ISO 17100: Servicios de traducción humana
La norma ISO 17100 aborda los recursos y procesos utilizados para prestar servicios de traducción que cumplan con las especificaciones aplicables. Incluye la competencia del traductor, la gestión del proyecto y la revisión por parte de una persona distinta al traductor. La traducción automática seguida de posedición queda fuera de su ámbito de aplicación.
- Competencia profesional: Utilice traductores y revisores con la competencia necesaria para sus funciones.
- Preparación del proyecto: Definir las especificaciones del proyecto y gestionar el trabajo en función de esos requisitos.
- Traducción y revisión: Incluya la revisión del traductor y la corrección por parte de otro lingüista cualificado en el flujo de trabajo correspondiente.
- Verificación final: Complete los pasos de verificación y entrega acordados para el servicio de traducción.
ISO 18587: Edición posterior totalmente realizada por un ser humano.
La norma ISO 18587 aborda la posedición humana completa de los resultados de la traducción automática y la competencia de los poseditores. El punto de partida es un texto generado por máquina que una persona revisa y corrige cotejándolo con el texto original. La edición limitada o superficial no debe presentarse como el servicio completo de postproducción cubierto por esta norma.
- Revisión basada en fuentes: Comprueba y corrige la salida de la máquina comparándola con la fuente original, en lugar de juzgar únicamente la fluidez.
- Alcance del servicio: Defina el servicio completo de posedición y las especificaciones que debe cumplir el texto final.
- Competencia del editor posterior: Asigne a las personas la competencia necesaria para llevar a cabo el trabajo de posedición.
- Correcciones: Corregir los errores de significado y lenguaje como parte del proceso de posedición completo acordado.
Historial de certificación de Terralíngua
Terralíngua obtuvo la certificación ISO 9001 en 2010 y la certificación ISO 17100 en 2017. Estas certificaciones avalan nuestra gestión de calidad y nuestros servicios de traducción humana dentro de sus respectivos ámbitos de aplicación.
Obtuvimos la certificación ISO 18587 en 2020. Ofrece soporte para nuestro servicio completo de posedición humana cuando la traducción automática es apropiada para el encargo. La elección entre la traducción humana y un flujo de trabajo asistido por máquina depende del material, los idiomas de destino, el uso previsto y los requisitos acordados.
Especifique el flujo de trabajo adecuado para su proyecto.
Una certificación resulta más útil cuando está vinculada a una descripción clara del proyecto. Antes de comenzar el trabajo, establezca lo siguiente:
- Método de traducción: Confirme si el trabajo requiere traducción humana con revisión o traducción automática con posedición humana completa.
- Especificaciones del proyecto: Proporcione la terminología, los materiales de referencia, las preferencias de estilo, el público objetivo y el uso previsto.
- Responsabilidades de la revisión: Identifique la revisión lingüística incluida y quién aprobará el contenido técnico o específico de la empresa.
- Requisitos relacionados: Indique por separado cualquier requisito de formato, accesibilidad, multimedia o normativo para que se pueda evaluar el trabajo correspondiente.
- Pruebas de certificación: Si la certificación forma parte de su proceso de aprobación de proveedores, solicite los certificados vigentes y compruebe su alcance y validez en función de sus requisitos.
La certificación no garantiza automáticamente el cumplimiento de todas las normativas que puedan aplicarse a su contenido. Tampoco garantiza un precio ni un plazo de entrega específicos. Las aprobaciones técnicas y regulatorias del cliente se mantienen al margen de los procesos de traducción y gestión de calidad del proveedor.
Cuéntenos sobre su material de origen, los idiomas de destino, el uso previsto y la revisión requerida. Podemos analizar el flujo de trabajo adecuado y proporcionarle información de certificación para la evaluación de sus proveedores.