Los proyectos de traducción dependen del acceso a los archivos originales, del trabajo en curso, de la terminología aprobada y de los entregables finalizados. Terralíngua combina el alojamiento en centros de datos, el suministro eléctrico y las comunicaciones de respaldo, así como las copias de seguridad externas para dar soporte a sus servicios lingüísticos. Estas medidas ayudan a reducir el impacto de las interrupciones y proporcionan una base para la recuperación de la información del proyecto.
Qué debe abordar la planificación de la continuidad
Una interrupción puede afectar a más que solo el portal del cliente. Puede limitar el acceso a documentos, registros de proyectos o las herramientas utilizadas para producir una traducción. La planificación debe tener en cuenta la información y los servicios necesarios para reanudar el trabajo:
- Materiales del proyecto: Es posible que sea necesario recuperar conjuntamente los documentos originales, los archivos traducidos y los gráficos de apoyo. Es importante usar la versión correcta, sobre todo cuando un proyecto tiene varios idiomas o se somete a sucesivas rondas de revisión.
- Recursos lingüísticos: La terminología aprobada y las memorias de traducción ayudan a mantener la coherencia entre las distintas tareas. Su disponibilidad puede afectar tanto a la producción en curso como a las actualizaciones posteriores.
- Información del proyecto: Las instrucciones, las decisiones de revisión y los requisitos de entrega proporcionan el contexto necesario para los archivos. Recuperar un documento por sí solo puede no proporcionar todo lo necesario para continuar con una tarea.
Las medidas de respaldo y continuidad reducen el riesgo, pero no hacen que las interrupciones sean imposibles. El impacto en un proyecto depende del incidente, de los sistemas involucrados y de la información disponible para la recuperación. Una copia de seguridad no debe interpretarse como una promesa de acceso ininterrumpido ni de cero pérdida de datos.
Infraestructura que respalda la continuidad del servicio
Nuestra infraestructura incluye varias medidas diseñadas para reducir el efecto de las fallas en los equipos, el suministro eléctrico y la conectividad:
- Alojamiento en centros de datos: Nuestros sistemas alojados utilizan centros de datos de nivel IV, con alimentación y refrigeración redundantes e infraestructura tolerante a fallos. Esto respalda la disponibilidad de la infraestructura; no establece una garantía de que todas las aplicaciones o servicios del proyecto permanecerán accesibles de forma continua.
- Energía y comunicaciones: Los sistemas de alimentación de respaldo incluyen sistemas de alimentación ininterrumpida (UPS, por sus siglas en inglés) de alta capacidad y generadores. Las líneas de comunicación redundantes y la conmutación automática por error ayudan a mantener el acceso cuando una conexión o sistema principal deja de estar disponible.
- Copia de seguridad y sincronización en la nube: Utilizamos los servicios de Microsoft Azure para la sincronización y la copia de seguridad de los archivos del proyecto, las bases de datos y las memorias de traducción. La sincronización garantiza la coherencia entre las copias de trabajo, mientras que las copias de seguridad proporcionan copias de recuperación. Ambas funciones cumplen propósitos diferentes.
La redundancia y las copias de seguridad de la infraestructura abordan diferentes riesgos. Un cambio o una eliminación no deseados pueden propagarse a través de las copias sincronizadas, por lo que la sincronización por sí sola no sustituye a la copia de seguridad. La recuperación de la información utilizable también depende del punto de recuperación disponible y de los sistemas afectados por el incidente.
Cómo hacemos copias de seguridad de la información del proyecto
Nuestros planes incluyen copias de seguridad para el trabajo en curso y archivos para los proyectos finalizados:
- Copias de seguridad remotas a diario: Los proyectos activos se respaldan diariamente en ubicaciones remotas. Estas copias permiten la recuperación en caso de que los archivos de trabajo dejen de estar disponibles. Es posible que los cambios realizados después de la última copia de seguridad exitosa deban recuperarse por separado o recrearse.
- Sincronización automatizada: La sincronización del servidor ayuda a mantener la coherencia de la información de trabajo en todos los sistemas. Complementa los sistemas de copia de seguridad, pero no debe interpretarse como una promesa de cero pérdida de datos.
- Copias de seguridad semanales para archivo: Los proyectos finalizados se incluyen en las copias de seguridad semanales. Si necesita recuperar trabajos anteriores, hable con la persona de contacto de su proyecto sobre los archivos y las versiones necesarias. Los requisitos de conservación y recuperación de archivos deben acordarse en lugar de asumirse como indefinidos.
En cualquier sistema de copia de seguridad, comprobar que la información se puede restaurar es una parte importante de la planificación de la recuperación. El tiempo de recuperación depende del incidente y de los sistemas involucrados. Asimismo, asegúrese de que sus archivos fuente aprobados y las traducciones entregadas se ajusten a los procedimientos de control de documentos de su organización.
Comente sus necesidades con Terralíngua.
Antes de enviar los archivos, informe a la persona de contacto de su proyecto sobre cualquier requisito específico de almacenamiento, confidencialidad, retención o continuidad. Incluya las dependencias de entrega y cualquier expectativa sobre la recuperación de trabajos anteriores. Podemos analizar qué acuerdos se aplican e identificar los puntos que requieren consenso antes de que comience su proyecto de traducción o localización.